الخدمات اللوجستية للطلبات الالكترونية
متى يحتاج متجرك إلى التحول إلى خدمات تنفيذ الطلبات؟
يمكن لخدمات تنفيذ الطلبات أن تساعدك بشكل كبير إذا كنت تواجه أيّاً من التحديات التشغيلية التالية.
كيف يعمل نظام تجهيز الطلبات في OBB؟
01
التكامل التقني المباشر مع منصتك
يقوم فريقنا التقني بربط متجرك مباشرةً مع سلة أو زد أو Shopify أو Magento عبر التطبيقات الرسمية المتاحة على المنصات. وتكتمل عملية المزامنة خلال ساعات، دون الحاجة منك إلى أي تطوير برمجي أو خبرة تقنية.
02
استلام المخزون وترميزه رقمياً
تصل بضائعك إلى مستودعاتنا في الرياض، حيث يتم استلامها وفحصها وتصنيفها باستخدام نظام الباركود. وبعد تسجيلها في النظام، يمكنك متابعة مستويات المخزون بشكل فوري ومباشر عبر لوحة التحكم الخاصة بك.
03
معالجة الطلبات وأتمتتها
بمجرد تأكيد الطلب، ينتقل تلقائيًا إلى نظامنا، حيث يتم إنشاء أمر تجهيز ذكي يوجّه فريقنا للوصول إلى المنتج المطلوب، ثم تغليفه وتخصيصه بهويتك التجارية، وتسليمه إلى شركة الشحن الأنسب ضمن شبكة شركائنا
04
التتبع الذكي وإدارة البيانات
يحصل عميلك تلقائيًا على رابط لتتبع طلبه عبر رسالة نصية أو واتساب، بينما تمنحك لوحة التحكم الموحدة رؤية كاملة ومباشرة لحالات الطلبات، ومستويات المخزون، والشحنات الصادرة، وعمليات إدارة المرتجعات.
الأسئلة الشائعة حول خدمات تنفيذ الطلبات
هل يتطلب ربط متجري رسوم إعداد أو اشتراكات شهرية ثابتة؟
لا توجد رسوم إعداد مخفية أو اشتراكات شهرية ثابتة لربط منصتك. يعتمد نموذج التسعير لدينا بالكامل على الاستخدام، حيث تدفع فقط مقابل الطلبات التي يتم تنفيذها وشحنها فعليًا، إلى جانب مساحة التخزين التي تستخدمها.
كيف تضمنون تطابق المخزون الفعلي في المستودع مع الكميات المعروضة في متجري الإلكتروني؟
تتم مزامنة المخزون بشكل فوري بين نظام إدارة المستودعات لدينا ولوحة تحكم متجرك. وبمجرد استلام شحناتك وترميزها بالباركود، تظهر كميات المخزون مباشرةً لعملائك، ومع كل عملية بيع يتم تحديث الكميات تلقائيًا في كلا النظامين، مما يمنع البيع بكميات تتجاوز المخزون المتاح
كيف يتم التعامل مع المنتجات التالفة أو الطلبات الخاطئة التي تصل إلى العملاء؟
نلتزم بتحقيق دقة تشغيلية تصل إلى 99.9%. وفي الحالات النادرة التي يحدث فيها أي خطأ نتيجة عملياتنا، تتحمل OBB المسؤولية الكاملة عن التعويض وفقًا لشروط اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المبرمة معك، بما يضمن حماية أرباحك والحفاظ على علاقتك بعملائك.
كم يستغرق ربط المتجر وبدء تشغيله؟
يتم إتمام التكامل التقني خلال ساعات، ويبدأ التشغيل الفعلي خلال 48 ساعة من استلام مخزونك وترميزه بالباركود. ويتولى فريقنا التقني جميع خطوات الإعداد نيابةً عنك